7 тестов, которые помогут гендиру оценить, какой он руководитель
О чем статья: в одном материале мы собрали самые небанальные и наиболее полезные опросники, которые позволят топ-менеджеру самостоятельно определить уровень своих управленческих качеств. Эти тесты не отнимут у вас много времени, зато вы сможете моментально узнать, какие именно скиллы стоит прокачать. Не забудьте добавить эту статью в избранное.
1. Токсичный ли вы руководитель?
Каждый лидер хочет, чтобы его коллектив был лучшим — эффективным, сплоченным, креативным. И все же часто руководители сами мешают работать команде. Для этого не нужно быть плохим начальником, который унижает людей, контролирует каждый шаг подчиненных, перекладывает на других ответственность за свои ошибки.
Даже хорошие менеджеры могут тормозить выполнение задач, лишать сотрудников мотивации и делать их неспособными к поиску нестандартных решений.
Как лучше вести себя с подчиненными — вопрос, который волнует любого гендира. Чтобы ответить на него, спецподразделение Google больше года собирало и анализировало данные о работе команд внутри организации. В результате компания определила несколько признаков хороших и плохих менеджеров.
2. Оцените ваш уровень самообладания
Вы напряженно работаете, но поток дел и задач не уменьшается. Вскоре фокус вашего внимания сужается до решаемой задачи. Вы постоянно чувствуете себя усталым и раздраженным из-за напряженной работы. У человека в таком состоянии оголены нервы, и любая мелочь может вызвать внутренний взрыв.
У руководителя, согласно данным американского психолога и исследователя Джона Демартини, нервный срыв чаще всего случается по четырем причинам: неумение расставлять приоритеты, завышенные требования к сотрудникам, непредвиденные внешние факторы и отсутствие аналитики по выполненным за день и неделю делам.
3. 20 ошибок в управлении персоналом
Эксперты, которые изучают теорию турбулентности, предупреждают: в нестабильное время любой управленческий промах может стоить вам бизнеса. Одна из «мелочей», которая убивает компанию, — наем неподходящих сотрудников или излишнее доверие к тем, кто этого не заслуживает. Проверьте, есть ли у вас признаки неэффективного менеджера.
4. Какой вы манипулятор
«Манипуляция — это психологическое воздействие, которое скрыто или явно побуждает человека изменить свое отношение к чему-либо, принять решение или что-то сделать в нужном для автора манипуляции направлении», — рассказывает Олег Иванов, руководитель Центра урегулирования социальных конфликтов.
По мнению эксперта, взгляды исследователей на манипуляцию разнообразны, как и виды манипуляции. Разные авторы дают свое определение манипуляции, но есть некие общие черты: иллюзия самостоятельно принятых решений, иллюзия независимости адресата, скрытость воздействия.
5. Тест на профессиональное выгорание
Руководитель обладает «профессиональным типом личности», при котором для себя нет ни места, ни времени. Когда работа — образ жизни, она становится единственным способом для менеджера почувствовать: «я есть». Все, что происходит после работы, становится лишь перерывом для набора энергии. Даже к семье, выходным и отпускам топ-менеджеры относятся как к передышке от главного дела.
Если времени на восстановление недостаточно, то организм, уставший от перегрузок, «выключается». Так возникают психосоматические заболевания. Например, панические атаки — болезнь перфекционистов, пессимистов и гиперконтролеров.
6. Профессиональный тест: являетесь ли вы генеральным директором будущего
В скором времени может исчезнуть профессия директора в привычном понимании. Стать ненужным в ближайшие 10–20 лет будет просто. Достаточно, чтобы машины начали делать что-то лучше вас. Например, управлять компаниями.
Такая вероятность существует. Система искусственного интеллекта (ИИ) Watson способна диагностировать болезни не хуже врачей. Подобная система сможет анализировать данные, чтобы выстраивать стратегию развития бизнеса и принимать решения.
Наверняка вы слышали, что многие профессии скоро исчезнут. Поверьте, это дело не десятилетий, а ближайших 5-7 лет. Летом 2019 года уже и на российских дорогах появятся первые автономные автомобили в рамках эксперимента межправительственной рабочей группы НТИ «Автонет». Значит, через несколько лет таксистов (0,6 млн человек) и дальнобойщиков (1 млн) заменят беспилотники.
А готовы ли вы к будущему? Елена Черноморец, эксперт Центра бизнес-решений «Игротехника», автор курса развития управленческих компетенций «Руководитель будущего», составила для журнала «Генеральный Директор» профессиональный тест, который поможет вам ответить на этот вопрос.
7. Тест на определение типа поведения по модели DISC
Этот способ оценки распространен среди HR-специалистов. Технология помогает находить идеальных заместителей для топ-менеджеров, руководителей отделов, составлять программы подготовки или переподготовки команды, проводить тренинги по развитию навыков. Однако ничто не мешает гендиру оценить свой собственный тип личности и сделать соответствующие выводы.
Личные лайфхаки, которым гендиры научились за коронавирусный год
Вы узнаете: какие приемы для повышения собственной эффективности открыли для себя ваши коллеги во время дистанционной работы.
Из-за дистанционной работы многим пришлось адаптироваться к непривычным условиям. Осваивать новые программы и методы, заново выстраивать трудовую дисциплину. Но и в такой ситуации есть плюс — можно многому научиться. И речь идет не только о глобальных знаниях. Иногда даже маленькое открытие может повысить эффективность работы. А давно известная функция способна показать себя с новой стороны.
В этом материале — советы генеральных директоров о том, как сделать свою жизнь на удаленке проще.
Для вашего удобства мы создали аудиоверсию этой статьи.
«Свеза»
Производитель фанеры, ДСП- и ЛДСП-плит. Работает с 1997 года.
Выручка за 2020 год: около 36 млрд руб.
Численность персонала группы «Свеза»: около 7 тыс. человек.
Использую два монитора. Это помогает одновременно видеть и лица участников, и материалы для обсуждения во время онлайн-встреч.
Оборудовал стоячее место для работы. Удаленка сделала образ жизни более сидячим. Это не способствует здоровью, а поддерживать себя в тонусе необходимо. Если чередовать положение стоя/сидя, то длительные совещания проходят гораздо легче.
Фиксирую договоренности в чате. Решения, которые мы принимаем в ходе совещания, записываем в чате мессенджера или той системы, в которой проходит встреча. Это удобно для участников — записанная формулировка лучше воспринимается. Также, если потребуется, можно внести быстрые коррективы.
«Логомашина»
Дизайн-студия. Работает с 2013 года. Выполнила более 1300 проектов.
Численность персонала: 20 человек.
Объем выручки: 20 млн руб.
Прошу записывать встречи. Если у меня нет возможности присутствовать на планерке в Zoom, я прошу кого-нибудь из сотрудников сделать запись. Так участники встречи не смогут скомпрометировать ее и превратить в балаган. Самое забавное, что запись потом можно даже не слушать. Главное, что сотрудники знают: на планерке должны обсуждаться исключительно рабочие вопросы.
Пишу сразу, отправляю потом. В Telegram есть очень классная фишка — отложенные сообщения. Если в голову пришел какой-то важный вопрос, который нужно задать человеку, а время уже далеко за 22.00, можно просто написать его заранее и поставить в очередь. Сообщение отправится в нужное время.
Решаю конфликты голосом. Аудиосообщения стали для меня лайфхаком. Конечно, их удобно отправлять и неудобно получать. Однако если диалог накаляется и перерастает в ругань, лучше отправить аудиосообщение. В нем можно спокойным тоном дать подходящий комментарий и перевести беседу в привычное русло.
TTISI
Международная компания в сфере разработки инструментов и технологий для оценки, обучения и развития персонала. Работает 36 лет.
Помогла более чем 100 тыс. компаний по всему миру.
Не затягиваю совещания. Специально не покупаю подписку на Zoom, чтобы укладываться в бесплатный 40-минутный лимит. Очень помогает не затягивать совещания. Обратный таймер принудительного окончания сессии подбадривает, добавляет в обсуждение конструктив и краткость.
Составил напоминалки о сотрудниках. Дома на письменном столе под стеклом лежит карта склонностей и интересов всех членов команды. С ее помощью поручаю людям только, к чему они наиболее способны. Если задача сотруднику интересна, то он с радостью выполнит ее сам, без напоминаний и пинков. Но сейчас у меня не всегда есть возможность отследить реакцию сотрудника на задачу, как это было раньше в офисе.
Индор-телеканал Novikov TV
Работает с 2014 года.
Численность персонала: до 15 человек.
Доход: до 120 млн руб. в год.
Вещает в 54 локациях в Москве, Санкт-Петербурге и Сочи.
Выбрала мессенджер, который удобнее мне. В Telegram я подписана на огромное количество каналов. Если туда приходят сообщения от сотрудников, я могу их потерять. Поэтому для рабочих коммуникаций решила использовать WhatsApp.
Прописала правила общения в мессенджерах. У каждого свой стиль общения — бывает, человек пишет по одному слову в сообщении. Чтобы сделать общение более универсальным, понятным и деловым, пришлось прописывать мануал. Сообщение должно быть составлено определенным образом, с приветствием, обязательно надо отметить пользователя, к которому обращаешься.
|
1. Коммуникации между работниками Компании осуществляются посредством переписки через электронную почту работников Компании, а также с использованием официальных групп или личных переписок в мессенджере WhatsApp. 2. Для организации встреч и обсуждения рабочих вопросов, помимо мессенджера WhatsApp, может использоваться платформа Zoom. 3. Все рабочие вопросы, требующие быстрого реагирования и вовлеченности одного или более работников |
компании, обсуждаются в соответствующих группах в мессенджере WhatsApp. 4. В личных сообщениях в мессенджере WhatsApp обсуждаются только личные вопросы либо уточняющие рабочие. 5. Допускается отправлять сообщения в общие группы в мессенджере WhatsApp в нерабочее время (после 18.00), данные сообщения не требуют незамедлительного ответа. Ответа на данные сообщения можно ожидать в рабочее время. |
6. Работники Компании обязуются публиковать общие вопросы тезисно в соответствующих группах мессенджера WhatsApp, а также должны отмечать тегами работников, для которых предназначены сообщения. 7. Во время общих встреч необходимо соблюдать деловую этику в общении. Если это видео- или аудиозвонок, поза, внешний вид должны быть рабочими, посторонних звуков быть не должно, если они будут, необходимо уведомить других участников встречи заранее. |
Odgers Berndtson
Компания специализируется на подборе руководителей.
Основана в 1966 году в Бельгии
Представительства более чем в 30 странах.
Отключил видимость прочтения сообщений. Многие клиенты отключили в WhatsApp оповещения собеседника о прочтении сообщений. Потому что большинство думают, что собеседник обязан быстро ответить на их сообщение.
Как стать хорошим гендиром, чтобы к тебе не было вопросов у собственника
Зачем читать статью: чтобы узнать, чего ждут владельцы компаний от наемных управленцев.
Стал владельцем бизнеса, в который пришел работать по найму
Олег Гацкан
Автор запатентованной ортопедической продукции для детей. В компании «Орто Пазл» работает с 2013 года. Начинал с позиции руководителя отдела продаж. В 2014 году стал генеральным директором. В 2016 году выкупил бизнес у прежнего собственника и серьезно реорганизовал его.
«Орто Пазл» (ООО «ЛидерПолимер»)
Производит детские массажные (ортопедические) модульные коврики.
Численность персонала: 63 человека.
Выручка в 2019 году: 103,3 млн руб. (по данным gd.1cont.ru).
Я видел свой бизнес и глазами наемного генерального директора, и глазами собственника. Пришел в компанию руководить продажами, быстро стал заместителем генерального директора. А потом возглавил завод. Бизнесу на тот момент было уже больше 20 лет. Владелец хотел развязать себе руки. На следующий день после моего назначения он со спокойной душой укатил на тренинг «Бизнес-молодости».
Спустя три года собственник предложил купить компанию. Он окончательно выгорел и хотел заняться другим бизнесом. Я был ошарашен, но согласился. Платил в рассрочку.
Казалось бы, у меня в руках оказался бизнес, который я знаю от и до. Но выяснилось, что одно дело — руководить чужой компанией, и совсем другое — своей. Я буквально стал смотреть на предприятие и команду другими глазами. Теперь могу делать выводы о том, какими качествами должен обладать наемный гендир.
Для меня как для наемного гендира задача по поиску и развитию сотрудников была не на первом месте. Я решал проблемы здесь и сейчас. Даже если человек косячил, я оправдывал его и не задумывался о том, какие последствия может иметь его халатное отношение к работе. Потому что поиск замены был бы для меня дополнительной нагрузкой. Потом я стал собственником и увидел перспективы. Понял: если не корректировать персонал сейчас, это ударит по мне и бизнесу в будущем. Сначала освежил должностные инструкции. Прописывал не только список обязанностей, но и то, как их правильно выполнять, чтобы был результат. Затем стал отправлять сотрудников на обучение. Позже ввел KPI на некоторых позициях.
За год из 128 сотрудников на прежних позициях осталось человек пять. Одни ушли по моей инициативе, другие по своей воли. Когда внедряешь изменения и наводишь порядок, люди, которые долго работали в компании, часто не могут и не хотят адаптироваться.
Наибольшее внимание я уделил управленческим кадрам. Я планировал переориентировать бизнес на Европу. Также собирался оставить себе стратегические, а не операционные функции. Поэтому готовился к удаленной работе и искал наемного генерального директора.
В итоге сформировал правление. Оно состоит из четырех директоров и представителя учредителей. Один из членов правления является гендиректором де-юре. Трое других выполняют роли замов.
Представитель учредителей не участвует в производственных процессах. Его основная функция — надзор и контроль. По сути, он является глазами и ушами учредителей. Он рапортует о хороших и плохих ситуациях в компании, улаживает конфликты, внедряет заметные изменения в компании.
Например, может предложить разработать новый сайт, купить оборудование. У него есть время, чтобы заниматься подобными вопросами вплотную. А директора могут выделить на это максимум 30 процентов своего времени.
Три человека из правления могут прямо сейчас выполнять функции гендира. Еще двое не слабее, но пока что их требуется корректировать.
Один пока много думает и часто ищет объяснение тому, что объяснять не нужно. Например, пытается интерпретировать отсутствие результата. Хороший гендир не тратит время на такие вещи. Нет результата — значит, кто-то его не добился. Все, этому нет другого объяснения.
Второй управленец слишком много работы выполняет самостоятельно. Гендир должен уметь добиваться выполнения заданий от подчиненных, даже если проще сделать все самому.
Генеральный директор должен уметь добиваться выполнения заданий от подчиненных, даже если проще сделать все самому
Последние три года я управляю компанией удаленно. Гендиректор еженедельно присылает мне отчет. Все основные показатели работы компании оцифрованы. Однако гендир их в любом случае интерпретирует.
Обычно он присылает оптимистичную картину того, что происходит в компании. У него дела всегда идут хорошо. Даже если есть недочеты, он подает их мягко. Заранее убеждает: «Все будет хорошо, мы справимся».
Мне как собственнику приятно получать такую картинку. Но иногда она может оказаться слишком далекой от реальности. Я не хочу упускать реальный контроль над делами. Поэтому хотел бы видеть патовую ситуацию на как можно более ранней стадии.
Внутренний инспектор
Если сотрудники жалуются на гендира, то это нормально. Первое, что делаю в таком случае, — заглядываю в статистику. Если цифры растут, то словам сотрудника не придаю большого значения. Конечно, ситуацию проверят, но не я, а HR-директор.
Гендир всегда создает определенное давление. Однако в идеале он должен действовать за счет понимания, а не муштры.
Сотрудники должны понимать, что гендиректора не проведешь. Потому что он четко знает, как сделать их работу и сколько на это нужно сил и времени. Не факт, что придется это демонстрировать, но необходимо источать такую уверенность.
Директор не обязан обладать всеми компетенциями, которые требуются в производственном цикле. Не надо вникать, например, в непонятную для себя область бухгалтерии. Но ее нельзя избегать. Если гендир боится зайти в бухгалтерию и не понимает элементарных терминов, то в этой недоступной для него области начнется бардак.
Так что гендир должен иметь хотя бы общее представление обо всех сферах, с которыми соприкасается. Обязательный минимум — быть вовлеченным в процесс хотя бы поверхностно, то есть надзирать и инспектировать. Если не знаешь область на все сто, то создай для подчиненных иллюзию понимания и продолжай постепенно разбираться в ней. В такой ситуации у сотрудников будет меньше желания отлынивать от работы.
Налогообложение для «чайников»
Гендир должен обладать представлением обо всех сферах, с которыми соприкасается
Наемный гендир в малом и среднем бизнесе нужен, чтобы высвободить время учредителя, позволить ему выбраться из операционки. Принято считать, что если гендир не дергает собственника по пустякам, следовательно, он эффективен. Но чаще бывает наоборот.
Я еженедельно контролирую показатели. Если они растут, значит, гендир может решать проблемы и задачи, не поднимая их выше своего уровня. Элементарный минимум: если он озвучивает мне проблему, то следом должен предложить решение.
Проверки без высоких штрафов
Генеральный директор не может быть прав в ста процентах решений. Это нормально. Конечно, верных действий должно быть больше. Но важно, чтобы он видел себя со стороны, замечал промахи и исправлял их, причем без фатального отношения, а с самоиронией и ответственностью.
Платили из своего кармана
